Terms & Conditions
Rose Love BD ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য নির্বাচন এবং অর্ডার করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ম ও শর্তগুলো এখানে উল্লেখ করা হয়েছে। অর্ডার করার আগে সম্পূর্ণ Terms & Conditions পড়ুন।
প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী
সঠিক তথ্য
অর্ডারে সঠিক তথ্য প্রদান করুন
নিরাপদ পেমেন্ট
নিশ্চিত নম্বরে পেমেন্ট করুন
গোপন ডেলিভারি
পরিচয়-গোপনকারী প্যাকেজিং
ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে জেনে নিন
Rose Love BD ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো শর্তে সম্মত না হলে ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করা থেকে বিরত থাকুন।
প্রযোজ্য নিয়ম ও শর্তসমূহ
ওয়েবসাইট ব্যবহার ও কেনাকাটার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য।
শর্তের গ্রহণযোগ্যতা
ওয়েবসাইট দেখা, পণ্যের তথ্য পড়া, যোগাযোগ বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
আমাদের Privacy Policy, Refund & Return Policy এবং Disclaimer-ও এই শর্তের অংশ হিসেবে প্রযোজ্য হবে।
ব্যবহারের যোগ্যতা
ওয়েবসাইট ব্যবহার ও অর্ডারের জন্য আপনাকে:
- কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে
- সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা দিতে হবে
- আইনসম্মত ও ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে পণ্য কিনতে হবে
- এই Terms & Conditions মেনে চলতে হবে
ওয়েবসাইট ব্যবহারের নিয়ম
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনি সম্মত হচ্ছেন যে:
- ওয়েবসাইটে ক্ষতিকর কোড বা ভাইরাস ছড়াবেন না
- অননুমোদিত প্রবেশ বা hacking-এর চেষ্টা করবেন না
- মিথ্যা অর্ডার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম করবেন না
- অনুমতি ছাড়া কনটেন্ট কপি বা পুনঃপ্রকাশ করবেন না
- অবৈধ বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না
পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের বিবরণ, ছবি, মূল্য ও প্রাপ্যতা যথাসম্ভব সঠিক রাখার চেষ্টা করি। তবে অনিচ্ছাকৃত ভুল বা পরিবর্তন হতে পারে।
- স্ক্রিনের কারণে পণ্যের রং কিছুটা ভিন্ন হতে পারে
- মূল্য ও স্টক যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে
- প্রস্তুতকারক প্যাকেজিং পরিবর্তন করতে পারে
- পণ্যের ছবির সঙ্গে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে
অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিতকরণ
ওয়েবসাইটে অর্ডার পাঠানো মানেই অর্ডার চূড়ান্তভাবে গ্রহণ করা হয়েছে—এমন নয়। স্টক, মূল্য, ঠিকানা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের পর অর্ডার নিশ্চিত করা হবে।
অর্ডার নিশ্চিতকরণ WhatsApp, ফোন বা অন্য অনুমোদিত যোগাযোগমাধ্যমে জানানো হতে পারে।
অর্ডার বাতিল করার অধিকার
নিচের কারণে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে:
- পণ্য স্টকে না থাকা
- মূল্য বা পণ্যের তথ্যে অনিচ্ছাকৃত ভুল
- অসম্পূর্ণ বা ভুল যোগাযোগের তথ্য
- পেমেন্ট যাচাই না হওয়া
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- কুরিয়ার সেবা পাওয়া সম্ভব না হওয়া
মূল্য ও পেমেন্ট
অর্ডার নিশ্চিত করার সময় জানানো মূল্য ও পেমেন্টের শর্ত প্রযোজ্য হবে। পেমেন্ট করার আগে নম্বর ও পরিমাণ যাচাই করুন।
- bKash, Nagad, Rocket ও Upay
- ডাচ্-বাংলা ব্যাংক বা উপলব্ধ ব্যাংকিং মাধ্যম
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Cash on Delivery
- Transaction ID সংরক্ষণ করা গ্রাহকের দায়িত্ব
Shipping ও Delivery
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ৭২ ঘণ্টা বা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
এলাকা, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি, কুরিয়ার পরিস্থিতি বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে। গ্রাহককে সঠিক ঠিকানা ও সচল ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
পণ্য গ্রহণ ও Unboxing Video
কুরিয়ার প্যাকেট গ্রহণের সময় প্যাকেটের অবস্থা পরীক্ষা করুন। প্যাকেট খোলার আগে থেকে পণ্য সম্পূর্ণ বের করা পর্যন্ত একটি পরিষ্কার ও একটানা unboxing video রাখুন।
ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা অসম্পূর্ণ পণ্যের দাবি যাচাইয়ের জন্য unboxing video প্রয়োজন হতে পারে।
Return, Replacement ও Refund
সকল return, replacement ও refund আমাদের প্রকাশিত Refund & Return Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
ব্যবহৃত, খোলা বা সিল ভাঙা intimate ও hygiene পণ্য স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার কারণে সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়।
বিস্তারিত জানতে Refund & Return Policy পড়ুন।
গোপনীয়তা ও তথ্যের ব্যবহার
অর্ডার সম্পন্ন, পেমেন্ট যাচাই, ডেলিভারি ও গ্রাহক সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হবে।
তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা জানতে আমাদের Privacy Policy পড়ুন।
মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
Rose Love BD-এর নিজস্ব লেখা, লোগো, ব্র্যান্ড পরিচিতি ও মৌলিক ডিজাইন প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।
তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম ও অনুমোদিত ছবি সংশ্লিষ্ট মালিকের সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া নিজস্ব কনটেন্ট কপি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক
ওয়েবসাইটে WhatsApp, Google, Blogger, payment service, courier অথবা অন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক থাকতে পারে।
এসব সেবার নিজস্ব Terms ও Privacy Policy প্রযোজ্য হবে। তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম Rose Love BD সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করে না।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযুক্তিগত সমস্যা, ওয়েবসাইট সাময়িক বন্ধ থাকা, অনিচ্ছাকৃত তথ্যগত ভুল অথবা নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ডেলিভারি বিলম্বের জন্য Rose Love BD দায়ী থাকবে না—যতটুকু প্রযোজ্য আইন অনুমোদন করে।
এই শর্ত কোনো গ্রাহকের আইনগত বা ভোক্তা অধিকার বাতিল করে না।
শর্ত পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী Rose Love BD যেকোনো সময় এই Terms & Conditions সংশোধন বা হালনাগাদ করতে পারে।
পরিবর্তিত শর্ত এই পেইজে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার আগে নিয়মিত এই পেইজটি পর্যালোচনা করুন।
কোনো প্রশ্ন আছে?
Terms & Conditions অথবা অর্ডার সম্পর্কে জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন
0 Reviews